Upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo prek te spletne strani, je ponudnik storitev Serenity Wellness & Spa v hotelu InterContinental Ljubljana, Slovenska cesta 59, 1000 Ljubljana.

Pri uporabi kontaktnega obrazca lahko zbiramo naslednje podatke:

◇ ime in priimek,
◇ telefonsko številko,
◇ e-poštni naslov,
◇ izbrano področje ali storitev,
◇ želeni datum in čas,
◇ število oseb,
◇ vsebino sporočila,
◇ izbrani način kontakta,
◇ tehnične podatke, potrebne za varno delovanje spletne strani.

Osebne podatke uporabljamo za:
◇ obravnavo povpraševanja,
◇ preverjanje razpoložljivosti,
◇ komunikacijo glede rezervacije ali storitve,
◇ pripravo odgovora oziroma ponudbe,
◇ izvajanje dogovorjene storitve,
◇ zagotavljanje varnega in pravilnega delovanja spletne strani,
◇ izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Podatkov, ki jih posredujete prek kontaktnega obrazca, ne uporabljamo za neposredno trženje brez vašega ločenega soglasja.

Podatke, ki jih posredujete prek kontaktnega obrazca, obdelujemo zaradi izvedbe ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo dogovora oziroma zaradi našega zakonitega interesa, da odgovorimo na vaše vprašanje. Kadar je za posamezno obdelavo potrebno soglasje, podatke obdelujemo na podlagi vašega soglasja.

Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo povpraševanja, izvedbo dogovorjene storitve in izpolnitev zakonskih obveznosti.

Do osebnih podatkov lahko dostopajo pooblaščeni zaposleni in pogodbeni izvajalci, ki skrbijo za spletno stran, komunikacijo, rezervacije ali druge podporne storitve. Zunanji izvajalci lahko podatke obdelujejo samo v skladu z našimi navodili in veljavno zakonodajo.

Če posamezni ponudnik storitev osebne podatke obdeluje zunaj Evropskega gospodarskega prostora, mora biti za prenos zagotovljena ustrezna pravna podlaga in primerna raven varstva podatkov.

Spletna stran lahko uporablja nujne piškotke za pravilno delovanje ter, ob vašem soglasju, analitične ali trženjske piškotke. Podrobnosti o uporabljenih piškotkih, njihovem namenu in času veljavnosti so navedene v politiki piškotkov.

V skladu z veljavno zakonodajo lahko zahtevate:
◇ dostop do svojih osebnih podatkov,
◇ popravek netočnih ali nepopolnih podatkov,
◇ izbris podatkov,
◇ omejitev obdelave,
◇ ugovor obdelavi,
◇ prenosljivost podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
◇ preklic soglasja, kadar obdelava temelji na soglasju.


Zahtevo lahko pošljete na info@serenity.si oziroma na drug uradni kontakt za varstvo osebnih podatkov, ko bo ta potrjen.

Če menite, da se vaši osebni podatki obdelujejo v nasprotju s predpisi, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo primerne tehnične in organizacijske ukrepe. Kljub temu noben način prenosa ali elektronske hrambe ne zagotavlja popolne varnosti.